فرصة عمل لحديثي التخرج في القطاع المصرفي للعمل بمجال المشروعات الصغيرة والمتوسطة بعدد من فروع بنك QNB في محافظات مختلفة
يعلن بنك قطر الوطني مصر QNB Egypt عن فرصة عمل لوظيفة Assistant Relationship Manager SMEs وهي وظيفة موجهة إلى حديثي التخرج من تخصصات إدارة الأعمال والتجارة والاقتصاد وتجمع بين خدمة العملاء ومتابعة التسهيلات الائتمانية والتنسيق مع الإدارات المختلفة داخل البنك.
ويعمل مساعد مدير علاقات العملاء ضمن قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة SMEs حيث يشارك في متابعة ملفات العملاء والإجراءات المرتبطة بالتسهيلات الائتمانية والتأكد من استكمال المستندات والإجراءات المطلوبة بالإضافة إلى متابعة عمليات الصرف والسداد والتنسيق مع الإدارات المعنية.
نبذة عن بنك QNB مصر
يعد QNB مصر من المؤسسات المصرفية العاملة في السوق المصري ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية للأفراد والشركات والعملاء من مختلف القطاعات.
ويعمل البنك من خلال شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع إلى جانب خدمات مصرفية وقنوات للتواصل مع العملاء. كما يمتلك البنك شركات تابعة تعمل في مجالات مالية متخصصة من بينها التأجير التمويلي والتأمين على الحياة والتخصيم.
ويستهدف البنك من خلال قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة تقديم الخدمات والتمويلات المصرفية التي تتناسب مع احتياجات الشركات والمشروعات وهو المجال الذي ترتبط به وظيفة Assistant Relationship Manager SMEs.
تفاصيل وظيفة Assistant Relationship Manager SMEs
تتركز وظيفة مساعد مدير علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة على مساعدة فريق علاقات العملاء في متابعة دورة التسهيلات الائتمانية الخاصة بعملاء الـSMEs والتنسيق بين الإدارات المختلفة حتى يتم إنجاز الإجراءات المطلوبة في الوقت المناسب.
وتحتاج الوظيفة إلى شخص منظم ودقيق وقادر على متابعة أكثر من مهمة في الوقت نفسه بالإضافة إلى القدرة على التعامل والتواصل مع الإدارات الداخلية والعملاء والالتزام بالسياسات والإجراءات المصرفية.
مسؤوليات وظيفة مساعد مدير علاقات العملاء في QNB مصر
تشمل مسؤوليات الوظيفة مجموعة من المهام المرتبطة بقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومن أهمها:
- إدارة الاتصالات الداخلية والمتابعة مع الإدارات المعنية بدورة التسهيلات الائتمانية المقدمة لعملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة SMEs.
- التنسيق مع إدارات تقييم المخاطر والتحقق والاستعلام والمطابقة وإدارة الائتمان وغيرها من الإدارات ذات الصلة بهدف تسريع إجراءات الموافقة والقيد المحاسبي.
- متابعة الإجراءات المتعلقة بالعمليات الائتمانية مع إدارات الـBack Office لتسريع دورة صرف التسهيلات الائتمانية.
- متابعة انتظام العملاء في سداد الالتزامات ومعدلات استخدام التسهيلات الائتمانية.
- التأكد من الاستخدام السليم للتسهيلات الائتمانية الممنوحة للعملاء وفقًا للشروط والإجراءات المعتمدة.
- متابعة الحسابات الموكلة إلى الموظف والعمل على تقديم خدمة عملاء فعالة وسريعة.
- التنسيق مع إدارات الدعم المختلفة والمركز الرئيسي لحل المشكلات وإنجاز طلبات العملاء.
- استخدام أنظمة Workflow الخاصة برفع وتتبع ملفات المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
- إعداد ومتابعة تقارير الـPipeline وخطط العمل عند الحاجة.
- التعرف على القواعد واللوائح الصادرة عن البنك المركزي المصري CBE والخاصة بعملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
- المساعدة في إعداد تقارير التصنيف الائتماني والإحصائيات والتقارير الدورية المطلوبة.
- متابعة التقارير المتعلقة بالمخصصات وتجاوز الحدود الائتمانية وغيرها من المتطلبات المصرفية.
- الحفاظ على السجلات والملفات الخاصة بتسهيلات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتنظيم وأرشفة المستندات.
- متابعة حفظ المستندات الأصلية الخاصة بالتسهيلات مثل الاتفاقيات والتعهدات والعقود والسندات الإذنية وغيرها.
- التأكد من تطبيق إجراءات الرقابة والامتثال ومكافحة غسل الأموال وإدارة المخاطر التشغيلية وفقا للسياسات المعتمدة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات البنك والقوانين واللوائح المحلية والمعايير المصرفية المعمول بها.
شروط مساعد مدير علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة في QNB مصر
حدد بنك QNB مصر مجموعة من المتطلبات للتقديم على الوظيفة وتشمل:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.
- يمكن قبول مؤهلات معادلة مثل MBA وفقًا لمتطلبات الوظيفة.
- الوظيفة متاحة لـحديثي التخرج.
- امتلاك مهارات تحليلية جيدة جدًا والاهتمام بالتفاصيل.
- امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على إدارة أكثر من مهمة ومسؤولية في الوقت نفسه والالتزام بالمواعيد المحددة.
- معرفة جيدة باستخدام الكمبيوتر والأنظمة المختلفة.
- إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
أماكن العمل في وظيفة QNB Assistant Relationship Manager
تتوفر الوظيفة للعمل في فروع بنك QNB مصر بعدد من المحافظات والمدن وتشمل:
- القاهرة Cairo
- الجيزة Giza
- المنصورة Mansoura
- بورسعيد Port Said
- شبين الكوم Shebeen El-Kom
- طنطا Tanta
- أسيوط Assiut
- دمياط الجديدة New Damietta
وبالتالي يمكن لحديثي التخرج المقيمين في هذه المناطق أو القادرين على العمل بها مراجعة تفاصيل الفرصة والتقديم وفقا لمتطلبات الوظيفة.
هل وظيفة مساعد مدير علاقات عملاء في QNB مناسبة لحديثي التخرج؟
نعم وفقا للمعلومات المذكورة في متطلبات الوظيفة فإن QNB Egypt Assistant Relationship Manager SMEs متاحة لحديثي التخرج ولا يشترط الإعلان وجود خبرة سابقة.
وتعتبر الوظيفة مناسبة بشكل خاص لخريجي التجارة وإدارة الأعمال والاقتصاد الراغبين في بدء مسارهم المهني في القطاع المصرفي والتعرف بشكل عملي على خدمات وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
ومن المهم أن يمتلك المتقدم أساسا جيدا في التعامل مع البيانات والمستندات إلى جانب مهارات التواصل والتنظيم والقدرة على التعلم ومتابعة الإجراءات المصرفية المختلفة.
طريقة التقديم في وظيفة مساعد مدير علاقات العملاء QNB مصر
يتم التقديم على وظيفة مساعد مدير علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة في QNB مصر من خلال نموذج التقديم المخصص للوظيفة وبعد انتهاء فترة التقديم يتم فرز ومراجعة طلبات المتقدمين وفقا للمؤهلات والشروط المطلوبة ثم يتم التواصل مع المرشحين الذين يتم اختيارهم لاستكمال باقي مراحل التوظيف وفي حالة وجود مقابلة شخصية يتم تحديد موعد الانترفيو والتفاصيل الخاصة بها.
